Andorra · Espanya · EUA · Tailàndia · Product Manager & Digital Strategist

Converteixo idees digitals en sistemes que avancen i creixen.

Agafo projectes digitals on la visió existeix però el sistema no avança, i els faig funcionar. Ho he après en més de 15 anys, dels meus propis mitjans digitals a la direcció de producte en un dels principals grups bancaris d’Andorra.

15+
Anys d'experiència en màrqueting digital
600+
Estudiants formats en programes en línia
4
Països amb clients actius (AD · ES · EUA · TH)
Product Manager Project Manager Customer Journey Adobe Experience Manager Salesforce Marketing Cloud IA & Automatització
LinkedIn
Sobre mi

De l'execució
a la direcció.

Carlos Mendiola Oria
Andorra la Vella

Treballo amb empreses d'Andorra, Espanya, els Estats Units i Tailàndia en la intersecció entre màrqueting, producte i estratègia digital: entenent el problema, dissenyant el sistema, assegurant que avança.

Durant els quatre anys anteriors vaig ser responsable de màrqueting digital i producte a MoraBanc Group. Vaig portar l'estratègia digital del grup, els seus quatre portals públics sobre Adobe Experience Manager i el customer journey sobre Salesforce Marketing Cloud, reportant a l'alta direcció en un entorn bancari regulat.

Abans vaig passar per Andornet, amb el màrqueting en línia de comptes com Grandvalira, RTVA o Grup Pyrénées, i per la Escuela de Nuevos Negocios de Miquel Baixas, on vaig ser responsable dels embuts de venda i de la formació de més de 600 alumnes.

I tot va començar pel meu compte: amb 16 anys vaig llançar Rincón del Músculo, que va acabar sent una xarxa de mitjans amb fins a 40 col·laboradors, i el 2014 Esfera Textual es va convertir en agència de màrqueting digital, amb clients a quatre països. Aquesta base em permet entendre l'execució al detall sense perdre la lògica de negoci.

Ubicació Andorra la Vella, Andorra
Enfocament Product Manager · Project Manager · Customer Journey · IA
Experiència +15 anys en màrqueting i producte digital
Docència +600 alumnes formats en programes digitals
Idiomes Castellà · Anglès · Català
Trajectòria professional

On he estat
i què he construït.

Cada etapa ha afegit una capa de comprensió que l'anterior no podia donar. No com a teoria, sinó com a pràctica real amb equips, clients i resultats mesurables.

MoraBanc Group
2022 - 2026
Product Manager · Màrqueting Digital · Adobe Experience Manager & Salesforce Marketing Cloud
Responsable de l'estratègia de màrqueting digital i dels portals públics del grup: morabanc.ad, moraassegurances.ad, morabanc.es i moracapitalgroup.com. Definició de requisits, priorització del backlog, coordinació entre negoci, màrqueting, tecnologia i compliance. Com a Product Owner de Salesforce Marketing Cloud, vaig liderar la implantació del customer journey digital del banc, les campanyes d'email màrqueting automatitzades i l'estratègia de comunicació digital amb clients.
Adobe Experience Manager Salesforce Marketing Cloud Product Management Customer Journey Project Management
Andornet
2021 - 2022
Especialista en Màrqueting en Línia
Gestió de la presència en línia de clients de referència a Andorra: Grup Pyrénées, RTVA Andorra, Andorra Business (ACTUA) i Grandvalira. Estratègia de creixement en e-commerce, SEO tècnic i planificació de campanyes digitals per a pimes de turisme, farmàcia i retail.
Estratègia Digital E-commerce Analítica Web Gestió de Comptes
Grup Helix
2020 - 2021
Project Manager de Vendes & Responsable de Formació
Gestió de més de 600 alumnes actius en programes de negoci digital (LANZA i FOCO). Responsable de tots els embuts de venda de l'Escuela de Nuevos Negocios (Miquel Baixas). Supervisió de l'equip comercial i creació de continguts formatius: e-commerce des de zero, tallers SEO, publicitat digital i analítica web.
Sales Funnel Formació en Línia Lideratge d'Equip Facebook & Google Ads
Esfera Textual
2013 - Actualitat
Actiu
Fundador & Director
Agència de màrqueting digital fundada amb 18 anys a partir del primer client (un centre de busseig a Santa Pola) i convertida en un negoci amb presència a Espanya, Andorra, Suïssa i els EUA. Gestió integral de màrqueting per a clients com Don Canalón (Alacant), Innoceana i Little Soul School (Estats Units): web, publicitat, contingut, estratègia i execució.
Project Management Google Ads Desenvolupament Web Màrqueting de Continguts E-commerce Gestió d'Equips
Xarxa de mitjans digitals
2012 - 2018
Fundador & Editor
Creació i gestió d'una xarxa de publicacions digitals: Rincón del Músculo (fitness & nutrició), Rincón de la Tecnología (referent del sector amb col·laboracions de Samsung, Xiaomi, LG i Gigabyte) i Diario del Cineasta. Equips de fins a 40 col·laboradors, publicitat directa amb marques prèmium i gestió editorial completa.
SEO de Continguts Team Management Relacions Públiques Màrqueting de Continguts
Què puc fer per tu

On l'estratègia
es converteix en resultat.

Treballo amb projectes que necessiten criteri, estructura i execució amb visió de negoci.

01

Product Management

Definició de producte, gestió del backlog, coordinació entre negoci i tecnologia, i evolució d'actius digitals. Experiència amb Adobe Experience Manager i Salesforce Marketing Cloud en entorns regulats i d'alta complexitat.

Adobe Experience ManagerSalesforce Marketing CloudRoadmapBacklog
02

Project Management

Coordinació d'equips, proveïdors i stakeholders perquè els projectes digitals arribin a bon port. Sense excuses, sense soroll. Del brief a l'entregable, amb visió de conjunt en tot moment.

Lideratge d'equipsCoordinacióPlanificació
03

Customer Journey & CRM

Disseny del recorregut digital del client des del primer contacte fins a la fidelització. Automatització, segmentació, personalització i optimització de la conversió a cada etapa del funnel.

Customer JourneyAutomatitzacióPersonalització
04

Estratègia Digital

El pont entre la direcció i l'execució. Diagnosi, arquitectura, prioritats i decisions. Incloent-hi la identificació d'oportunitats reals d'IA en processos i workflows (sense hype, amb casos d'ús concrets).

DiagnosiArquitectura digitalEines digitalsIA aplicada
També
Pàgines webXarxes socialsPublicitat digitalMàrqueting de contingutsPosicionament web (SEO)Comerç electrònic
Projectes destacats

Projectes i clients
amb qui he treballat.

Una selecció representativa del tipus de feina que faig i dels entorns on he operat.

MoraBanc Group
Banca · Andorra · Suïssa · EUA

Product Manager dels portals públics del grup i responsable de l'estratègia de màrqueting digital: morabanc.ad, moraassegurances.ad, morabanc.es i moracapitalgroup.com. Implantació de Salesforce Marketing Cloud, lideratge del customer journey digital i coordinació entre negoci, tecnologia i màrqueting en un entorn regulat.

Escuela de Nuevos Negocios
Miquel Baixas
Formació en Línia · Espanya

Project Manager de vendes i responsable de formació dels programes LANZA i FOCO. Gestió de més de 600 alumnes actius i supervisió de tots els embuts de venda de l'escola.

Emprende Aprendiendo
Euge Oller
Formació en Línia · Espanya

Suport en la part de cursos en línia i professor en determinats mòduls de formació digital. Col·laboració puntual en estratègia de contingut i captació.

Grandvalira
Turisme · Andorra · via Andornet

Estratègia de màrqueting digital per a la principal estació d'esquí del Pirineu. Visibilitat en línia, campanyes de captació i gestió de la presència digital en una de les destinacions de neu de referència a Europa.

RTVA Andorra
Mitjans · Andorra · via Andornet

Treball de rendiment web, Core Web Vitals i detecció de millores per al mitjà públic de comunicació d'Andorra. Optimització tècnica de l'experiència d'usuari a les plataformes de ràdio i televisió en línia.

Grup Pyrénées
Retail · Andorra · via Andornet

Presència digital i estratègia en línia per al principal grup de distribució i retail d'Andorra, juntament amb projectes locals de menor envergadura. Màrqueting digital en un mercat amb particularitats de consum úniques.

Innoceana
ONG · Espanya · EUA · Tailàndia · Costa Rica

Estratègia de màrqueting digital, customer journey i desenvolupament web per a una associació de conservació dels oceans amb presència a Espanya, Tailàndia, Costa Rica, Indonèsia, Califòrnia i Puerto Rico.

Conservation Diver
Conservació Marina · Tailàndia

Disseny web i estratègia digital per a una organització dedicada a la conservació marina a Tailàndia. Presència en línia, comunicació i captació de voluntaris i participants en programes de busseig i conservació.

Little Soul School
Educació en Línia · EUA

Ecosistema digital complet per a una escola de desenvolupament personal. Web, Kajabi, cursos, comunitat, automatitzacions i arquitectura d'oferta. Traduir la visió d'una founder en un sistema digital que funciona sol.

Rincón de la Tecnología
Mitjans Digitals · Espanya

Blog tecnològic en castellà que va arribar a col·laborar amb marques com Samsung, Xiaomi, LG i Gigabyte. Equip de redactors, publicitat directa amb marques del sector i gestió editorial des de zero.

Rincón del Músculo
Mitjans Digitals · Espanya

Blog d'esport i nutrició que va créixer fins a tenir un equip de col·laboradors i presència publicitària de marques del sector fitness. Projecte propi construït des de zero.

Habilitats & Eines

Coneixement que
ve de fer.

Caràcter

Pensament analític

Metodologia rigorosa, treball amb dades i capacitat per descompondre problemes complexos en decisions concretes.

Mètode

Assaig, error i millora

15 anys construint projectes propis des de zero. El criteri que aplico avui ve d'haver fallat, ajustat i tornat a intentar-ho.

Visió

Execució amb perspectiva

Capaç de treballar en el detall tècnic sense perdre la visió de negoci. El perfil que entén tant la direcció com l'equip de desenvolupament.

Google Partner

Google Ads · Analytics · Workspace

Certificacions oficials en publicitat de pagament (Search, Display, Shopping, Performance Max), mesura i analítica web, i gestió d'ecosistemes de productivitat digital.

Enterprise MarTech

Adobe Experience Manager & Salesforce Marketing Cloud

Experiència en producció amb les dues plataformes enterprise de referència: Adobe Experience Manager per a la gestió d'actius digitals i portals web a escala corporativa, i Salesforce Marketing Cloud per a customer journey, automatització i comunicació digital.

Presència internacional

Projectes sense
fronteres.

Clients actius a Andorra, Espanya, els Estats Units i Tailàndia. També he treballat en projectes per a Suïssa. Quatre geografies, una mateixa manera d'operar.

Andorra MoraBanc Group, Grandvalira, RTVA Andorra, Grup Pyrénées, Andornet.
Espanya Don Canalón, Innoceana, mitjans digitals i projectes locals.
Estats Units Innoceana (Califòrnia & Puerto Rico), Little Soul School i filials de MoraBanc Group.
Tailàndia Innoceana i Conservation Diver.
Suïssa Projectes de màrqueting digital i filials de MoraBanc Group.
Preguntes freqüents

El que solen
preguntar-me.

Què fa un Product Manager digital?

Defineix què es construeix i en quin ordre: prioritza el backlog, coordina negoci, màrqueting, tecnologia i compliance, i s'assegura que cada millora del producte digital aporti valor mesurable.

Tens experiència amb Adobe Experience Manager i Salesforce Marketing Cloud?

Sí. Entre 2022 i 2026 vaig gestionar a MoraBanc els portals públics del grup sobre Adobe Experience Manager i vaig ser Product Owner de Salesforce Marketing Cloud, amb el customer journey i les campanyes automatitzades.

Treballes només a Andorra?

No. Treballo principalment a Andorra, Espanya i els Estats Units, i també participo en projectes a Tailàndia i Suïssa, en remot o presencialment.

En quines llengües treballes?

Castellà, català i anglès.

Si el teu projecte
necessita que
algú prengui
el timó,
parlem.

Treballo amb empreses que tenen visió però necessiten que algú la converteixi en un sistema que funcioni. Si tens un projecte digital sense una direcció clara (o amb massa fronts oberts), aquest és el moment.