Andorra · Espanya · EUA · Tailàndia · Product Manager i estrateg digital

Converteixo idees digitals en sistemes que avancen i creixen.

Més de 15 anys construint ecosistemes digitals (des de mitjans propis amb 40 col·laboradors fins al màrqueting digital d'un dels principals grups bancaris d'Andorra). L'execució que entén el negoci. L'estratègia que sap operar.

15+
Anys d'experiència en màrqueting digital
600+
Alumnes gestionats i formats en programes en línia
4
Països amb clients actius (AD · ES · EUA · TH)
Product Manager Project Manager Customer journey Adobe Experience Manager Salesforce Marketing Cloud IA i automatització
LinkedIn
Sobre mi

De l'execució
a la direcció.

Carlos Mendiola Oria
Andorra la Vella

Avui treballo amb empreses d'Andorra, Espanya, els Estats Units i Tailàndia en la intersecció entre màrqueting, producte i estratègia digital: entenent el problema, dissenyant el sistema, assegurant que avança.

Durant els quatre anys anteriors vaig ser Responsable de Màrqueting Digital a MoraBanc Group. Vaig portar el màrqueting digital del grup, els seus cinc portals públics sobre Adobe Experience Manager, la gestió de clients potencials, la publicitat en línia i el customer journey sobre Salesforce Marketing Cloud, reportant a l'alta direcció en un entorn bancari regulat.

Abans vaig passar per Andornet, amb el màrqueting en línia de comptes com Grandvalira, RTVA o Grup Pyrénées, i per la Escuela de Nuevos Negocios de Miquel Baixas, on vaig ser responsable dels embuts de venda i de la formació de més de 600 alumnes.

I tot va començar pel meu compte: amb 16 anys vaig llançar Rincón del Músculo, que va acabar sent una xarxa de mitjans amb fins a 40 col·laboradors, i el 2014 Esfera Textual es va convertir en agència de màrqueting digital, amb clients a cinc països. Aquesta base em permet entendre l'execució al detall sense perdre la lògica de negoci.

Ubicació Andorra la Vella, Andorra
Enfocament Product Manager · Project Manager · Customer journey · IA
Experiència +15 anys en màrqueting i producte digital
Formació +600 alumnes gestionats i formats en programes digitals
Idiomes Castellà · Anglès · Català
Trajectòria professional

On he estat
i què he construït.

Cada etapa ha afegit una capa de comprensió que l'anterior no podia donar. No com a teoria, sinó com a pràctica real amb equips, clients i resultats mesurables.

MoraBanc Group
2022 - 2026
Responsable de Màrqueting Digital · Adobe Experience Manager i Salesforce Marketing Cloud
Responsable de l'estratègia de màrqueting digital i dels portals públics del grup: morabanc.ad, moraassegurances.ad, morabanc.es, moracapitalgroup.com i morawealth.es. Gestió de clients potencials i campanyes de publicitat en línia a Google Ads i Meta Ads. Definició de requisits, priorització de millores, coordinació entre negoci, màrqueting, tecnologia i compliment normatiu. Com a Product Owner de Salesforce Marketing Cloud, vaig liderar el recorregut digital dels clients potencials de producte, les campanyes automatitzades de màrqueting per correu electrònic i la comunicació digital amb clients.
Adobe Experience Manager Salesforce Marketing Cloud Gestió de producte Customer journey Gestió de projectes
Veure el cas →
Laura Coe · Little Soul School
Escola en línia · Estats Units
2023 - actualitat
Client
Màrqueting, experiència d'usuari i desenvolupament web i d'IA
Suport a la fundadora en el màrqueting i l'experiència d'usuari de littlesoul.school i lauracoe.com: el recorregut de l'alumne entre els dos webs, l'embut de venda, l'màrqueting per correu electrònic i l'oferta formativa a Kajabi. Dos agents d'IA amb subagents, un per a xarxes socials i un altre per a l'edició del pòdcast.
Experiència d'usuari Kajabi Embut de venda Agents d'IA
Veure el cas →
Trèvol TV
Fitness en línia per subscripció · Lleida
2014 - actualitat
Client
Responsable de màrqueting de la plataforma i desenvolupament d'agents d'IA
Màrqueting de la plataforma de principi a fi: captació, llançaments, retenció i experiència d'usuari. Campanyes a Mailchimp amb seqüències de benvinguda i reactivació segmentades per activitat i interessos. Dos agents d'IA: un de campanyes, amb subagents de màrqueting, contingut i maquetació, i un analista a qui es pot preguntar per les dades.
Captació Retenció Mailchimp Experiència d'usuari Agents d'IA
Veure el cas →
Andornet
2021 - 2022
Especialista en Màrqueting en Línia
Gestió de la presència en línia de clients de referència a Andorra: Grup Pyrénées, RTVA Andorra, Andorra Business (ACTUA) i Grandvalira. Estratègia de creixement en comerç electrònic, SEO tècnic i planificació de campanyes digitals per a pimes de turisme, farmàcia i comerç.
Estratègia Digital Comerç electrònic Analítica Web Gestió de Comptes
Don Canalón
Canals a mida · Alacant
En curs
Client
Màrqueting digital integral
Responsable de tots els canals digitals de l'empresa: web, SEO local, Google Ads, xarxes socials i analítica, coordinats cap a la petició de pressupost. Client des de l'etapa d'Esfera Textual, amb manteniment i millores contínues del web al llarg dels anys.
SEO local Google Ads Web Xarxes socials Analítica
Veure el cas →
Escuela de Nuevos Negocios i Emprende Aprendiendo
Grupo Helix · Miquel Baixas i Euge Oller
2020 - 2021
Project Manager de Vendes i Responsable de Formació
Gestió i formació de més de 600 alumnes en programes de negoci digital (LANZA i FOCO). Responsable de tots els embuts de venda de l'Escuela de Nuevos Negocios (Miquel Baixas). Supervisió de l'equip comercial i creació de continguts formatius: comerç electrònic des de zero, tallers SEO, publicitat digital i analítica web.
Embut de venda Formació en Línia Lideratge d'Equip Facebook & Google Ads
Esfera Textual
2013 - 2021
Fundador i director
Agència de màrqueting digital des del 2014 (amb 18 anys, a partir d'un primer projecte amb un centre de busseig de Santa Pola), amb clients a Espanya, Andorra, Suïssa, els EUA i Tailàndia. Gestió integral de màrqueting per a clients com Don Canalón (Alacant) i Innoceana (Estats Units): web, publicitat, contingut, estratègia i execució.
Gestió de projectes Google Ads Desenvolupament Web Màrqueting de Continguts Comerç electrònic Gestió d'Equips
Veure el cas →
Xarxa de mitjans digitals
2012 - 2018
Fundador i editor
Creació i gestió d'una xarxa de publicacions digitals: Rincón del Músculo (fitness i nutrició), Rincón de la Tecnología (referent del sector amb col·laboracions de Samsung, Xiaomi, LG i Gigabyte), Actualidad & Moda i Diario del Cineasta. Equips de fins a 40 col·laboradors, publicitat directa amb marques prèmium i gestió editorial completa.
SEO de Continguts Gestió d'equips Relacions Públiques Màrqueting de Continguts
Presència internacional

Projectes sense
fronteres.

Clients i projectes a Andorra, Espanya, els Estats Units, Tailàndia i Suïssa. Una mateixa manera d'operar.

Andorra MoraBanc Group, Grandvalira, RTVA Andorra, Grup Pyrénées, Andornet.
Espanya Don Canalón, Trèvol TV, Innoceana, mitjans digitals i projectes locals.
Estats Units Innoceana (Califòrnia i Puerto Rico), Little Soul School i filials de MoraBanc Group.
Tailàndia Innoceana i Conservation Diver.
Suïssa Projectes de màrqueting digital i filials de MoraBanc Group.
Què puc fer per tu

On l'estratègia
es converteix en resultat.

No treballo amb clients que busquen algú que "els gestioni les xarxes". Treballo amb projectes que necessiten criteri, estructura i execució amb visió de negoci.

01

Gestió de producte

Definició de producte, gestió de prioritats, coordinació entre negoci i tecnologia, i evolució d'actius digitals. Experiència amb Adobe Experience Manager i Salesforce Marketing Cloud en entorns regulats i d'alta complexitat.

Adobe Experience ManagerSalesforce Marketing CloudFull de rutaPrioritats
02

Gestió de projectes

Coordinació d'equips, proveïdors i parts implicades perquè els projectes digitals arribin a bon port. Sense excuses, sense soroll. De l'encàrrec a l'entregable, amb visió de conjunt en tot moment.

Lideratge d'equipsCoordinacióPlanificació
03

Customer journey i CRM

Disseny del customer journey digital des del primer contacte fins a la fidelització. Automatització, segmentació, personalització i optimització de la conversió a cada etapa de l'embut.

Customer journeyAutomatitzacióPersonalització
04

Estratègia Digital

El pont entre la direcció i l'execució. Diagnosi, arquitectura, prioritats i decisions. Incloent-hi la identificació d'oportunitats reals d'IA en processos i fluxos de treball (sense fum, amb casos d'ús concrets).

DiagnosiArquitectura digitalEines digitalsIA aplicada
Projectes destacats

Projectes i clients
amb qui he treballat.

Una selecció representativa del tipus de feina que faig i dels entorns on he operat.

Habilitats i eines

Coneixement que
ve de fer.

Caràcter

Pensament analític

Metodologia rigorosa, treball amb dades i capacitat per descompondre problemes complexos en decisions concretes.

Mètode

Assaig, error i millora

15 anys construint projectes digitals des de zero. El criteri que aplico avui ve d'haver fallat, ajustat i tornat a intentar-ho.

Visió

Execució amb perspectiva

Capaç de treballar en el detall tècnic sense perdre la visió de negoci. El perfil que entén tant la direcció com l'equip de desenvolupament.

Google Partner · Esfera Textual (2013 - 2021)

Google Ads · Analytics · Workspace

Certificacions de Google en publicitat de pagament (Search, Display, Shopping, Performance Max), mesura i analítica web, i Google Workspace, obtingudes durant l'etapa d'Esfera Textual, que va ser agència Google Partner.

Plataformes corporatives de màrqueting

Adobe Experience Manager & Salesforce Marketing Cloud

Experiència en producció amb les dues plataformes corporatives de referència: Adobe Experience Manager per a la gestió d'actius digitals i portals web a escala corporativa, i Salesforce Marketing Cloud per a customer journey, automatització i comunicació digital.

Preguntes freqüents

El que solen
preguntar-me.

Amb quin tipus d'empreses treballes?

Amb empreses que necessiten connectar negoci i execució digital: des de grups en entorns regulats, com la banca, fins a pimes i projectes online.

Quina experiència tens amb Salesforce Marketing Cloud i Adobe Experience Manager?

Entre el 2022 i el 2026, a MoraBanc, vaig ser responsable funcional dels portals públics del grup sobre Adobe Experience Manager, inclosa la migració des de WordPress, i Product Owner de Salesforce Marketing Cloud, amb el customer journey dels clients potencials i les campanyes automatitzades.

Com treballes un projecte digital?

En quatre fases: anàlisi i definició del que necessita el negoci, planificació i prioritats, execució, i validació i seguiment. La mateixa persona que defineix l'estratègia s'ocupa que s'executi i de mesurar-ne el resultat.

En què es diferencia treballar amb tu de contractar una agència?

Treballes directament amb mi, sense intermediaris. He estat als dos costats (dirigint una agència i dins d'una empresa) i m'ocupo tant de l'estratègia com de l'execució: web, SEO, publicitat, màrqueting per correu electrònic, CRM i automatització.

Treballes només a Andorra?

No. Tinc la base a Andorra i treballo amb empreses d'Andorra, Espanya, els Estats Units i Tailàndia, en remot o presencialment.

En quins idiomes treballes?

Castellà, català i anglès.

Si el teu projecte
necessita que
algú prengui
el timó,
parlem.

Treballo amb empreses que tenen visió però necessiten que algú la converteixi en un sistema que funcioni. Si tens un projecte digital sense una direcció clara (o amb massa fronts oberts), aquest és el moment.